Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

1. Qui sommes-nous

Klovana est le nom commercial de Franco Roman Rossi, qui vend des produits numériques sur klovana.com. Les données d’identification complètes du titulaire figurent sur la page « Mentions légales ». Contact : soporte@klovana.com.

2. Ce que nous vendons

Des produits numériques, sans livraison physique, notamment :

• Saison Prête : la saison de football des jeunes planifiée semaine après semaine, en PDF. L’Étape 1 (U6 à U9 : 64 séances), Les Exercices de l’Étape 1 et les bonus sont livrés après le paiement. Les Étapes 2 et 3 (U10 à U15), avec leurs exercices, sont livrées par e-mail avant le 30 novembre 2026 ; à défaut, vous pouvez demander le remboursement intégral.
• Les autres produits Klovana décrits sur leur page (par exemple DIRIGÍ — Bodas ou Ajustes de Bolsillo), dont le contenu exact est indiqué sur la page de chaque produit.

3. Prix et paiement

Le prix est celui affiché dans le checkout au moment de l’achat, dans la devise indiquée, toutes taxes applicables comprises. Le total est confirmé avant le paiement. Le checkout est fourni par Impultienda Digital et le paiement est traité par des tiers selon votre pays : Whop (carte, Apple Pay et Google Pay) ou Mercado Pago (Argentine). Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte. Votre banque ou votre moyen de paiement peut appliquer ses propres frais.

4. Livraison

Après le paiement, vous recevez un e-mail avec le lien de téléchargement. Les liens n’expirent pas : vous pouvez retélécharger quand vous voulez. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou écrivez-nous et nous réglons le problème (voir la Politique de remboursement).

5. Utilisation du produit

Votre achat vous donne une licence personnelle pour utiliser le produit dans votre propre activité (par exemple avec l’équipe que vous entraînez). Il est interdit de le revendre, de le redistribuer, de partager le fichier publiquement ou de le présenter comme le vôtre. Les textes, les illustrations et la mise en page appartiennent au titulaire de Klovana.

6. Ce que vous pouvez attendre

• Saison Prête propose des séances et une progression planifiées. Les progrès des joueurs dépendent de nombreux facteurs (âge, assiduité, encadrement) ; l’éducateur reste responsable de la sécurité et de l’adaptation des séances à son groupe.
• Les autres produits proposent des repères et des méthodes ; leur résultat dépend de votre situation et de votre travail.

Nous ne garantissons en aucun cas des résultats précis.

7. Remboursements et garantie

Vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l’achat, sans avoir à expliquer la raison en détail, selon notre Politique de remboursement.

8. Droit de rétractation

S’agissant d’un contenu numérique fourni immédiatement, en finalisant l’achat vous acceptez que la livraison commence à ce moment-là. Conformément à la loi, vous perdez alors le droit légal de rétractation de 14 jours (article L221-28, 13° du Code de la consommation ; article 16, m) de la directive 2011/83/UE). Cela n’affecte pas notre garantie volontaire de 7 jours (point 7), dont vous continuez de bénéficier.

9. Confidentialité

Vos données sont traitées selon notre Politique de confidentialité.

10. Vos droits en tant que consommateur

Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs que vous reconnaît la législation applicable. Si la loi de votre pays vous accorde des droits supplémentaires, ils prévalent.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Chaque achat est régi par la version en vigueur au moment où il est effectué.

12. Contact

soporte@klovana.com