Política de reembolso

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Si un producto de Klovana no es lo que esperabas, podés pedir el reembolso dentro de los 7 días desde la fecha de compra.

Cómo pedirlo

Escribinos a soporte@klovana.com con tu número de pedido. No hace falta que expliques el motivo en detalle.

Cómo se devuelve

Te reintegramos el importe por el mismo medio de pago que usaste (Whop o Mercado Pago). El tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o medio de pago.

Problemas técnicos o de entrega

Si no recibiste el producto, el enlace no funciona o el archivo no abre, escribinos: primero intentamos resolverlo, por ejemplo reenviándote el archivo. Si no podemos, te devolvemos el importe, aunque hayan pasado más de 7 días. Los cobros duplicados o incorrectos se reembolsan siempre.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos obligatorios que puedan corresponderte según la legislación aplicable. Si la ley de tu país te concede derechos adicionales, esos derechos prevalecen.

Contacto: soporte@klovana.com